武汉多家银行线上线下推出多种优惠争夺ETC客户

□楚天都市报记者陈红实习生张跃摄影：楚天都市报记者曲艳

图：银行工作人员正在为客户安装ETC

“如果有人躺在你的车外四处张望，请不要报警。这只是银行合作伙伴在检查你是否安装了ETC。” “当我知道你安装了别人的ETC时，我哭得像个孩子。”

如果你的朋友圈里有银行家，近期难免会看到上述宣传ETC业务的段子。 近日，江城多家银行开启了ETC热销模式。 他们不仅开展线上线下营销，还推出打折、加油、停车等优惠措施，吸引市民使用绑定自己银行卡的设备。 与此同时，支付宝、微信等第三方支付机构也纷纷发力布局ETC业务，加入到吸客大战中。

一位银行业人士表示，银行热衷于推广ETC，不仅是出于“年底前全国基本取消高速公路省界收费站”的政策要求，也是为了发展ETC。潜在客户，增加客户粘性，从而进一步促进零售业务。

现象

银行多渠道推广ETC业务

7月5日下午，快到下班时间了。 在武昌区民主二路中国邮政储蓄银行武昌区支行门口，路边还停着几辆等待安装ETC设备的汽车。 记者看到，银行工作人员进入驾驶室，熟练地在挡风玻璃上贴上了一个名为“OBU”的灰色小方框，然后启动了设备。 整个过程不到十分钟。

ETC是高速公路、桥梁和隧道的不停车收费系统。 它通过安装在车辆挡风玻璃上的设备与收费站进行通信，然后在后台与银行进行结算，使车辆在经过路桥收费站时无需停车。 不过，路桥通行费的缴纳目的是今年年底前完成取消省界收费站的关键因素。

记者了解到，湖北高速ETC发行安装工作目前由工行、农行、中行、建行、邮储、省农信社（农商行系统）共同开展。 办理ETC业务，车主需要携带身份证和驾驶证，办理时大多需要开通银行信用卡。 “一个月来，我们在高速公路收费站、加油站、服务区出入口、社区、街道等地提供一站式上门安装服务。地下有点车库等车辆密集区域提供咨询服务。” 工行武汉分行银行卡营业部相关负责人告诉记者。

除了现场办理，不少银行还开通了线上服务。 上述工行武汉分行相关负责人表示，市民足不出户，即可通过工行在线手机APP和微信小程序办理ETC。 持有工行信用卡、借记卡或他行借记卡的客户，可免费申请并邮寄上门； 农行湖北省分行业务负责人也表示，除了联系员工上门安装外，还可以自行在线申请OBU和借记卡安装。

拜访

线上线下多重优惠

为加快推广，交通部门对ETC用户给予了不低于车辆通行费5%的基础优惠，各家银行也推出了各自的优惠活动。

记者走访梳理该行营业网点宣传标牌和官方公众号推文发现，客户在农行申请ETC可享受高速通10折优惠，1元洗车，加油满100元减20元； 工商银行绑定工行信用卡客户，获赠价值50元工银e生活中油e券一张，“工银e生活”新客户获赠价值188元礼包（含金券、特价票券） ， ETC。）; 7月6日至8月31日，绑定中行信用卡的ETC用户享受当月高速公路累计通行费20%优惠，每卡每月优惠20元。 此外还有洗车加油返现活动。 中国邮政储蓄银行和省农村信用联社（农商行系统）也对ETC通行费进行了优惠。 其中，邮储银行金卡客户可享受12折优惠，农商行客户可享受20折通行费优惠。

另外，ETC可以选择绑定两张卡，借记卡或者信用卡。 需要提醒的是，考虑到客户在通过收费站时需要账户内有足够的扣款额度，很多银行都有预存额度的要求； 而信用卡客户在实行“预付”时无需预存，但部分银行需要消费一定次数后方可免年费。

观察到的

支付机构纷纷来凑热闹

不仅是银行，微信、支付宝、银联等第三方支付机构也卷入了这场ETC客户争夺战。

本月初，支付宝宣布与中国邮政储蓄银行合作推出免费ETC，并提供设备免费送货服务。 用户可在支付宝上搜索“ETC服务”湖北各个银行etc折扣，进入相关小程序，即可在线办理全程。 收到设备后，他们可以根据说明通过几个步骤完成设置。 设备激活后，130元押金将以同样方式返还至用户支付宝账户，无需花费一分钱。 据悉，支付宝未来将进一步拓展合作银行渠道，让更多用户享受便捷服务。

微信同时也表示，在微信端搜索ETC申请小程序，选择省内申请ETC卡，核对车牌，填写收货地址，根据提示上传个人身份证支付完成后的卡和车辆信息，绑定微信支付，即可完成竞价，全程无需去线下网点，最快只需35秒。 根据要求，市民申请时需提交车主身份证、驾驶证、车辆照片等信息，供审核。

银联还发布公告称，已在银联APP上线ETC借记卡在线申请和绑定扣费服务。 和微信小程序一样，只要输入车辆等证明信息，并绑定指定的银联卡即可完成申请湖北各个银行etc折扣，然后快递到家。

■ 链接

不存在冒用新借记卡的风险

“车主们小心了！车载ETC被盗了，有不法分子用POS机隔着挡风玻璃把ETC卡里的钱拿走了。” 近日，就在ETC如火如荼加装的时候，诈骗的消息又传了出来。 真相是什么？

中国银行湖北省分行相关负责人告诉记者，ETC专用借记卡（部分银行也称通取卡）插入电子标签OBU设备。 此卡只能与指定设备通信，如高速出入口的ETC设备。 . 借记卡没有任何支付功能。 收费站使用加密仪器读取车载ETC借记卡信息，将扣费信息发送给银行。 银行根据文本信息从绑定的银行账户中扣款。 一般情况下，实现是先通后扣费，通过绑定的信用卡和借记卡账户完成扣费。 “ETC借记卡和绑定的银行卡是独立存在的，不存在小额免密支付，不存在盗刷风险。” 上述负责人表示。

ETC业务为何成为宠儿

“消费者可以免费安装使用，但OBU设备的固定成本谁来买单？” 一些用户提出了这样的问题。

一位银行人士表示，一套OBU设备的成本在200-300元之间。 苏通公司的电子标签（OBU）一直是收费的。 这次银行付贴标费，相当于贴了钱。 “目前，信用卡营销工作比较艰巨，因此借助ETC进行信用卡营销成为了很多银行的选择。” 在他看来，政策要求无疑是银行推广ETC的原因之一。 另外，ETC的用户是有车一族。 是优质客户，银行大力推广ETC业务也有利于潜在客户的开发，增加客户粘性，进一步促进零售业务的发展。

据记者了解，根据最新数据，湖北省约有390万辆汽车尚未配备ETC设备，因此这些客户将成为各大金融机构的潜在客户。